Politica di Rimborso
La tua soddisfazione è importante per noi. Ecco come funziona il nostro processo di rimborso per i corsi di sviluppo narrativo.
Da meridianosq, crediamo nella qualità dell'educazione che offriamo. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo percorso di apprendimento, abbiamo stabilito una politica di rimborso chiara e trasparente. Questa pagina spiega i tuoi diritti, i criteri di idoneità e come richiedere un rimborso.
Criteri di Idoneità al Rimborso
Non tutti i casi qualificano per un rimborso. Abbiamo definito criteri specifici per garantire equità sia agli studenti che al nostro team educativo. Prima di richiedere un rimborso, verifica se la tua situazione rientra in una di queste categorie.
- Richiesta entro 14 giorni dall'acquisto del corso e meno del 20% del materiale completato
- Problemi tecnici gravi non risolti dal nostro supporto entro 72 ore
- Contenuto del corso significativamente diverso dalla descrizione pubblicata
- Annullamento del corso da parte di meridianosq prima dell'inizio previsto
- Circostanze mediche documentate che impediscono la partecipazione
Come Richiedere un Rimborso
Il processo è semplice e trasparente. Segui questi passaggi per avviare la tua richiesta di rimborso. Il nostro team risponderà entro 3 giorni lavorativi.
Contatta il Supporto
Invia un'email a info@meridianosq.sbs con i dettagli del tuo acquisto e il motivo della richiesta.
Fornisci Documentazione
Includi il numero d'ordine, la data di acquisto e qualsiasi documento pertinente alla tua richiesta.
Revisione della Richiesta
Il nostro team valuterà la tua richiesta entro 3 giorni lavorativi e ti contatterà con l'esito.
Elaborazione Rimborso
Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi con il metodo di pagamento originale.
Tempi di Elaborazione
I tempi variano in base al metodo di pagamento utilizzato. Ecco cosa aspettarti dopo l'approvazione della tua richiesta.
Carta di Credito/Debito
I rimborsi appaiono sul tuo estratto conto entro 5-10 giorni lavorativi dall'approvazione.
Bonifico Bancario
I bonifici vengono elaborati entro 7-14 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.
PayPal e Altri Sistemi
I rimborsi digitali sono generalmente elaborati entro 3-5 giorni lavorativi.
Nota Importante sui Rimborsi Parziali
Se hai già completato più del 20% del corso, potresti qualificare per un rimborso parziale proporzionale al materiale non ancora accessibile. Ogni caso viene valutato individualmente dal nostro team per garantire equità.
Eccezioni alla Politica
Ci sono alcune situazioni in cui i rimborsi potrebbero non essere disponibili. È importante comprendere queste eccezioni prima dell'acquisto.
Corsi Completati
Non sono disponibili rimborsi per corsi completati oltre l'80% del contenuto.
Promozioni Speciali
I corsi acquistati durante saldi o promozioni potrebbero avere politiche di rimborso ridotte.
Certificati Emessi
Se hai già ricevuto e scaricato un certificato di completamento, il rimborso non è più possibile.
Abbonamenti Annuali
Gli abbonamenti annuali hanno una finestra di rimborso di 30 giorni anziché 14.
Hai Domande sulla Nostra Politica?
Se hai bisogno di chiarimenti o vuoi discutere una situazione specifica, il nostro team è a tua disposizione.